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Depuis un bon mois, Orange a lancé l’opération “CinéDay”. C’est tout simplement une place de cinéma offerte pour une achetée, tous les mardis, dans les cinémas participants, bien sûr.

Tous les clients Orange sont concernés, que l’on ne possède un simple abonnement mobile, ou une offre “quadruple play”.

Il suffit de ce rendre sur la page cineday.orange.fr pour passer la commande d’un code “CinéDay”, et voir, par la même occasion, la liste des cinémas participants près de chez vous.

Voilà, à l’heure où les cadeaux sont de plus en plus rares, un petit geste est toujours appréciable. Même si certains d’entre-vous me diront que certes, ils peuvent bien faire ça, ils n’étaient pas obligés de s’exécuter.

Messieurs, c’est l’occasion rêvée d’envoyer vos dames au ciné pour une petite sortie en amoureux… Avec 50% de réduction bien sûr !

Par Bob : billet proposé par JustGab sur le Forum. D’habitude, je ne suis pas vraiment tendre avec Orange mais, pour une fois, je trouve leur initiative vraiment intéressante...

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En ce moment, je rencontre quelques soucis avec ma connexion Internet. Étant abonné chez Free depuis quelques années, je n’avais jamais rencontré de problème et j’étais plutôt satisfait de leur service.

Mais depuis un mois, j’ai des pertes de synchronisation ADSL avec ma Box, me privant d’Internet, de TV et de téléphone pendant plusieurs heures. Oui, c’est ballot !

Comme j’habite à la campagne, au début je me suis dit que cela devait venir du DSLAM. Mais comment savoir ? Et bien j’ai trouvé.

Le site free-réseau.fr vous informe en temps réel, de l’état du réseau de Free en répertoriant tous les incidents sur les répartiteurs. Mais il permet également de surveiller la synchronisation de votre ligne ADSL et de créer un historique des pertes de connexion de la Box.

Pratique, lorsque Free daigne vous envoyer un technicien. Car bien sur, lorsqu’il se pointe chez vous, la connexion marche nickel.

C’est à ce moment là que vous lui sortez votre historique, et là il comprend qu’il n’a pas à faire à un lapin de 6 semaines :lol: .

Rendez-vous donc sur le site free-réseau.fr.

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Souvenez vous, dans le courant fin 2009, Free s’était vu attribuer la quatrième licence 3G qui lui offrait donc le droit de se lancer dans la téléphonie mobile.

Un peu plus tard, Free avait fièrement annoncé que la mise en place serait effective d’ici 2012, et que les tarifs seront pour le moins attirants.

Free ayant déjà fait ses preuves dans le domaine de l’offre Internet en proposant un forfait complet à 30 euros seulement, puis dans la téléphonie avec la Freebox Revolution qui offre les appels illimités vers les mobiles, les trois gros opérateurs ont de quoi avoir peur. Free vient d’annoncer que ses futurs tarifs pourraient être disponibles avant la fin de l’année.

Cette annonce a fait frémir la Toile et certaines personnes bien placée annonces qu’il y aurait 3 offres, de 5,99 € à 29,99 € qui se décomposent de la manière suivante :

  • Forfait à 5,99 € par mois : le forfait le moins de cher de l’opérateur inclurait 2 heures de communication ainsi que les SMS et les appels illimités vers toutes les lignes Free.
  • Forfait à 9,99 € par mois : ce forfait qui est encore très peu onéreux et il offrirait la possibilité d’avoir 5 heures de communication mensuel, auxquelles s’ajouteraient les SMS et les appels illimités vers les téléphones fixes, ainsi que 2 Go de données.
  • Forfait à 29,99 € par mois : pour le plus gros forfait proposé par Free. Il pourrait comprendre les appels et les sms illimités vers tous les opérateurs français, américains et canadiens,  ainsi que l’Internet en illimité.

Et cerise sur le gâteau, si vous êtes abonné chez Free en offre ADSL, le plus gros forfait ne vous coûterait que 19,99 €/mois auquel s’ajouterait, bien entendu, les frais mensuels lié à votre abonnement Internet, mais ce serait tout de même 10 € d’économisé chaque mois, soit 120€/an.

Attention, toutes ces informations ne sont que des rumeurs car aucun communiqué officiel de la part de Free ne les valide. Certains pensent même qu’il s’agit d’une rumeur lancée par Free pour inciter les clients des autres opérateurs à attendre un peu avant de se réengager.

Quoiqu’il en soit, les prix devraient être particulièrement compétitifs et les consommateurs risquent effectivement d’être très intéressés par les tarifs qui seront pratiqués par Free. Moi, à ces prix, j’y regarderai à deux fois…

Source : tradingsat.com.

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Vous avez été quelques uns à réagir sur le Forum à propos d’une rumeur qui a annoncé ce week-end que les principaux fournisseurs d’accès à Internet s’étaient mis d’accord pour ne plus fournir d’accès totalement illimités à leurs clients.

Comme il a fait trop chaud pour rester devant un ordinateur à taper un article, je ne me lance que maintenant, à la relative fraîcheur de la nuit, afin de faire un petit bilan sur  ces annonces intempestives.

En fin de semaine, le site owni.fr annonce qu’ils ont déniché un document émanant de la Fédération Française des Télécoms qui regroupent les trois plus gros fournisseurs d’accès Internet (Orange, SFR et Bouygues). Dans ce document, il apparaît que opérateurs étudient la possible mise en place de forfaits Internet plafonnés.

Ce serait alors un recul de quelques années, du temps où l’on comptait les minutes de connexion de son modem RTC pour ne pas exploser son forfait et payer le supplément qui va avec.

Si le prix des forfaits baisse avec la limitation, soyons honnêtes, ce serait une relative bonne nouvelle pour la majorité des consommateurs qui n’utilisent leur accès que sporadiquement (pour lire leurs mails et ouvrir les sites d’information). Notez également que nous payons lorsque nous ne consommons pas : pendant les vacances par exemple. Ce serait pas mal de ne pas payer quand on ne se surfe pas.

Mais, les opérateurs ne sont pas des philanthropes (on le saurait), leur but n’est pas de faire payer l’utilisateur selon sa propre consommation. Leur but est simplement de se faire plus d’argent. En bridant les connexions, ils récupèrent de la bande passante qu’ils peuvent vendre et ils taxent les gros consommateurs en les obligeant à prendre des forfaits plus onéreux. Bingo, ils peuvent s’en mettre un peu plus dans les fouilles. Et puis ce serait sans doute la porte ouverte à une augmentation générale des forfaits (le forfait bloqué utilisé par la majorité des consommateurs monterait rapidement à 30 euros à mon avis).

Dès le début de la semaine, tous les fournisseurs se sont fendus d’un démenti. La limitation des forfaits ne serait pas à l’ordre du jour : on souffle un peu. Mais, malgré ces annonces rassurantes, on peut imaginer que les compagnies viennent négligemment de tâter le terrain en laissant filtrer le fameux document. Mais y a-t-il réellement danger ?

Personnellement, je pense qu’il est impossible que les fournisseurs d’accès se mettent tous d’accord pour brider les connexions. Il y en aura toujours un qui ne jouera pas le jeu afin de rafler les clients mécontents. C’est finalement la loi du marché qui, pour une fois, jouera en la faveur des consommateurs.

Pour conclure, je dirai que nous autres utilisateurs, ne sommes pas prêts à lâcher l’Internet illimité. On nous a rabâché que les forfaits Box n’avaient pas de limites. C’était même souvent le principal argument des campagnes de publicité. Il fallait réfléchir avant les gars…

Je pense qu’un retour en arrière serait vraiment très très mal perçu !

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En voilà une question qui est intéressante… Mais c’est quoi une adresse IPv4 ?

Commençons par le début : chaque machine connectée à Internet est identifiée par une adresse IP (Internet Protocol). C’est une sorte de numéro personnel qui permet au réseau de repérer à quel endroit il faut envoyer les données. Au lancement d’Internet, c’est le protocole IPv4 qui a été choisi mais, avec l’évolution exponentielle du nombre de machines à connecter au Web, le nombre d’IPv4 disponibles est devenu insuffisant et il faut passer à l’IPv6.

Rentrons dans le détail : “Une adresse IPv4 est codée sur 32 bits (une succession de trente-deux 0 et de 1), traduits en système décimal par quatre nombres allant de 0 à 255, séparés par des points. Il peut donc exister 2 puissance 32 (environ 4,3 milliards) adresses différentes. Son successeur, IPv6, passe à 128 bits, ce qui donne 2 puissance 128, soit 340.282.366.920.938.463.463.374.607.431.768.211.456 adresses possibles” (source 20minutes.fr).

Pour faire simple, le réseau mondial doit passer du protocole IPv4 au protocole IPv6 pour que toutes les machines du monde puissent se connecter à Internet. Or le problème est double :

  • les deux types de protocoles ne communiquent pas directement entre eux,
  • et cela coûte cher de passer de l’un à l’autre car il faut que les fournisseurs d’accès adaptent leurs infrastructures.

Cela fait de nombreuses années que ce passage obligé a été identifié mais, comme souvent, on attend la dernière minute pour agir. Or la dernière minute est pour bientôt. En effet, on vient d’apprendre que l’APNIC (Asia Pacific Network Information Centre), qui gère les allocations d’adresses pour la région Asie-Pacifique, a distribué son dernier bloc d’adresses IPv4. La pénurie devrait s’étendre en Europe et au Moyen-Orient très rapidement.

Comme cette pénurie n’a pas été anticipée, c’est le foutoir et les grands acteurs du Web mettent en place des rustines technologiques pour que les utilisateurs ne pâtissent pas de cette situation. Ces solutions consistent principalement à exploiter au maximum les dernières adresses IPv4 en regroupant plusieurs utilisateurs sur une adresse ou à tenter de faire dialoguer entre eux l’IPv4 et l’IPv6.

On tire sur la corde un peu plus pour ne pas faire d’investissements et ces manipulations risque de mettre en péril l’équilibre d’Internet : gros ralentissements dus à des goulets d’étranglement, vulnérabilité accrue du réseau…

En conclusion, l’utilisateur de base ne devrait pas se rendre compte de ce qui se joue, ni subir de dommages collatéraux car toutes les machines communicantes actuelles savent gérer l’IPv6. Mais, comme d’habitude, pour faire quelques économies, on risque de déséquilibrer et d’affaiblir le réseau mondial incontournable : Internet.

Au passage, un grand merci à Darkadok qui m’avait alerté sur ce sujet, il y a quelques semaines.

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N’avez-vous jamais eu la sensation d’être pris pour un débile quand vous appelez un numéro d’assistance en ligne ? Moi, cela m’est arrivé il n’y a pas longtemps, à propos d’ailleurs de ma connexion Internet.

C’est très désagréable !

L’UFC Que Choisir a réalisé ce petit sketch dans lequel un client se fait malmener par l’opérateur.

Vous trouverez d’autres aventures de Gerard Toufaux sur clesdelaconso.org.

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Je comptais bien sur la hausse de la TVA de mon forfait mobile pour quitter SFR. Je voulais me récupérer un forfait identique pour moins cher ou faire cracher à un opérateur, un smartphone dernier cri (sous Android bien entendu).

Mais SFR m’a doublé en ne répercutant pas, un peu à l’arrache d’ailleurs, cette hausse de la TVA. Du coup, mon abonnement n’augmentera pas (c’est déjà pas mal) mais je suis pieds et poings liés pendant encore quelques mois (pratique qui m’agace d’ailleurs au plus haut point).

Pour officialiser cette non répercussion de la TVA, SFR m’a envoyé un joli mail plein de mauvaise foi. Le voici :

Je vais me faire un plaisir de vous le décrypter (en bleu sous le texte officiel) :

Titre du mail : Bonne nouvelle : TVA, SFR dit OUI a ses clients !
Mais il faut lire : Comme vous voulez tous nous quitter, SFR dit  NON à ses clients !

Comme annoncé, SFR a décidé de renoncer au projet d’augmentation des tarifs de ses offres pour la totalité de ses abonnés Mobile.
Comme annoncé à l’arrache pour ne pas perdre nos clients, SFR a décidé de vous augmenter plus tard.

Le débat sur la répercussion de la TVA sur les forfaits Mobile a agité tout le marché de la téléphonie au cours du mois de janvier et, de ce fait, beaucoup d’entre vous ont été déroutés par cette situation confuse : inquiétude, incompréhension, et besoin d’informations.
Le résultat de la répercussion de la TVA sur les forfaits Mobile nous fait peur. Beaucoup d’entre vous ont enfin compris qu’on s’en mettait plein les poches et qu’il n’y avait pas assez de concurrence sur le marché français. Du coup, les consommateurs essaient de faire jouer au maximum ce peu de concurrence.

Parce que le plus important pour nous c’est de satisfaire nos clients, nous VOUS avons écouté(e) et nous avons décidé de faire passer votre intérêt avant toute chose.
Parce que le plus important pour nous c’est de continuer à vous traire, nous avons écoutés nos comptables et nous avons décidé de faire passer notre intérêt avant toute chose. Comme ça nos tarifs (ceux des opérateurs français) restent parmi les plus chers du monde.

C’est pourquoi SFR a réagi en prenant à sa charge la hausse de la TVA, et ce pour une seule et bonne raison : parce que vous nous avez un jour fait confiance en nous choisissant et que nous devons vous remercier de cette confiance.
C’est pourquoi SFR a réagi, à la bourre, en différant la hausse de la TVA (vous l’aurez plus tard), et ce pour une seule et bonne raison : parce que sinon vous allez vous casser et que nous allons y perdre plus que si nous augmentions les forfaits.

Bien à vous,
et patati et patata…

Informations pratiques

Le tarif de votre abonnement mobile (TTC) est demeuré inchangé : vous n’avez aucune démarche à faire et votre abonnement mobile se poursuit jusqu’à la fin de votre période d’engagement.
On va continuer à vous traire tranquillement puisqu’on fait ce qu’on veut (imaginez si on était obligés de faire nos courses dans le même magasin pendant 2 ans !).

Pour des raisons techniques liées à nos processus de traitement automatisé et aux délais d’émission des factures, il est possible que vous receviez une facture comportant un décompte légèrement différent du montant habituel.
Comme notre réseau Informatique est tout pourri, on ne peut pas revenir en arrière (Ctrl + Z, monsieur SFR !).

Dans ce cas, une régularisation sera effectuée automatiquement sur vos prochaines factures.
Et puis avec le surplus prélevé ce mois-ci et finement placé en bourse, nous rentrerons un peu plus dans nos frais.

Nous vous rappelons que votre tarif TTC n’ayant pas été modifié, vous ne pouvez pas, de ce fait, résilier sans frais votre abonnement avant la fin de votre période d’engagement.
Dans le c.. la balayette !

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Et mince ! J’allais vous écrire un magnifique billet sur “comment changer d’opérateur téléphonique du jour au lendemain sans payer de pénalités“. Et c’est trop tard, les opérateurs mobiles viennent d’annoncer qu’ils ne répercuteront pas la hausse de la TVA sur les forfaits mobiles de leurs abonnés actuels.

En effet, suite à la décision de notre cher gouvernement d’augmenter la TVA sur les forfaits mobiles ouvrant droit à une offre de télévision (que je ne regarde jamais d’ailleurs), les tarifs des abonnements  téléphoniques devaient augmenter pour compenser cette hausse. Du coup, chaque abonné concerné avait la possibilité de se désengager sans frais.

Les opérateurs pensaient que cette augmentation allait passer comme une lettre à la Poste et que les consommateurs allaient continuer à se faire traire sans broncher. Et bien ils se sont trompés et ont reçu un nombre très conséquent de demandes de résiliation. Du coup, Bouygues en tête, ils ont fait marche arrière.

La téléphonie mobile, c’est vraiment n’importe quoi. Je n’apprécie vraiment pas de devoir m’engager un ou deux ans. Et puis en France, on a vraiment de la chance, les tarifs sont parmi les plus chers du monde à cause du manque de concurrence sur notre marché. Les 3 gros se tapent tout le gâteau et s’arrangent entre eux pour que personne ne vienne s’inviter à la table. Évidement, c’est le consommateur qui régale.

Alors, pour une fois qu’ils se font un peu secouer et qu’ils doivent reculer : je me marre !

Je regrette tout de même d’avoir raté le coche puisque après les dernières annonces des opérateurs de ne pas toucher aux forfaits, je ne vais pas pouvoir faire jouer la concurrence à mon tour. Trop tard pour tous ceux qui n’ont pas entamé la procédure de résiliation.

Et moi qui voulais me récupérer un smartphone Android avec un clavier physique coulissant pas trop cher… Ce sera pour la prochaine fois.

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Pour ceux qui en doutent encore, les récents évènements survenus en Tunisie et maintenant en Égypte, montrent bien l’importance d’Internet et des réseaux sociaux comme dernier rempart de la Liberté, avec un grand “L”.

Un pays entier peut s’embraser et renverser un gouvernement tant que les manifestants peuvent communiquer grâce à la Toile mondiale.

En Égypte, le pouvoir (encore) en place l’a bien compris et a carrément décidé de couper tous les accès à Internet. C’est une grande première car d’habitude, les régimes autoritaires se contentent de filtrer les communications vers les réseaux sociaux (Facebook et Twiter). Il faut dire qu’il existe de nombreux moyens pour contourner ces filtrages.

Heureusement, la résistance s’organise à l’extérieure de l’Égypte pour tenter de raccorder le pays au réseau mondial. En France par exemple, c’est le modeste fournisseur d’accès FDN, qui propose aux égyptiens (qui disposent encore d’une ligne téléphonique) un accès anonyme à Internet au numéro suivant : +33172890150 (login : toto et pass : toto).

Le mouvement activiste suédois Telecomix a également mis en ligne une page de Wiki afin de centraliser tous les moyens qui peuvent permettre aux égyptiens de communiquer (canaux IRC, radios, logiciels…).

Si l’on considère donc que le réseau Internet contribue à apporter et à maintenir la Liberté dans les pays, et l’on en a la preuve actuellement, je me demande si ce ne serait pas le bon moment pour faire fléchir notre gouvernement qui tente par tous les moyens de filtrer l’Internet français (LOPPSI, HADOPI…) ?

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Tout joueur qui se respecte se doit d’avoir un ping (ou temps de latence) correct, car il s’agit du temps que met une information pour arriver à la machine du destinataire, et vice-versa.

Ainsi, plus votre temps de latence est faible, plus le jeu en ligne sera fluide.

Free met gratuitement à disposition de ses clients un mode qui permet d’améliorer ce ping : le mode Fastpath. Un autre mode existe également : le mode Patate, qui permet d’augmenter son débit. En revanche, l’utilisation de l’un de ces modes se fait au détriment de certaines vérifications qui permettent d’avoir une liaison stable et d’éviter d’éventuelles pertes dues à la qualité de votre ligne.

Avant d’activer le mode patate ou fastpath, vous devez donc vérifier la qualité de votre ligne. Rendez-vous sur le site de Free, puis dans l’onglet “mon compte” (tout en haut, au dessus du logo Free), loguez-vous avec votre numéro de téléphone fixe et le mot de passe que vous avez reçu par courrier lors de votre inscription.

Cliquez ensuite sur “Mon abonnement” dans l’interface de gestion. Puis allez dans les “caractéristiques de ma ligne” :

Regardez l’affaiblissement de votre ligne. Généralement, au-dessus de 30 dB c’est risqué de passer en mode Fatpath ou Patate car votre ligne deviendrait trop instable, même si cela ne vous coûte rien d’essayer.

Pour passer en mode Fastpath, cliquez à gauche sur l’onglet Internet (la vignette avec un globe). Allez dans “Réglage du ping (fastpath)”. Tout en bas, sélectionnez Fastpath ou Patate dans le menu déroulant, puis validez.

Le lendemain, votre ligne sera dans le mode choisi. Si vous constatez des coupures en regardant la télévision ou sur Internet, repassez en mode normal.

En tout cas, merci Free pour la mise à disposition de ces réglages, et surtout leur gratuité !

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