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Ils sont vraiment très malins chez Orange. Ils baissent le prix du forfait “Internet ADSL 18 méga + téléphone” sans prévenir les clients qui sont déjà chez eux. Ainsi, ils font coup double : les nouveaux venus ont une offre compétitive et les anciens clients continuent de payer leur ADSL 8 Mo sans téléphone compris. Vraiment du beau boulot.

Prenons mon exemple. Je payais 29,90 € pour un abonnement ADSL 8 Mo sans téléphone. Depuis la semaine dernière, je paye la même somme pour un abonnement ADSL 18 Mo avec en plus le téléphone illimité vers les fixes. J’aurai été super content qu’Orange me fasse bénéficier automatiquement de cette nouvelle offre mais non ! Il a fallu que j’en fasse la demande (dans les options de mon “espace client”) suite au courrier de Denis, que je remercie vivement au passage.

Maintenant que j’y repense, Orange (ou plutôt Wanadoo à l’époque) m’avait déjà fait le même coup avec le 2 Mo. Je m’étais rendu compte par hasard que j’avais droit au 8 Mo pour le même prix. Alors, si vous êtes chez Orange, regardez bien votre facture et n’hésitez pas à demander une mise à jour de votre abonnement Internet surtout si vous avez le 8 Mo seul (sans téléphone) ou encore le 2 Mo !

Deux petites remarques pour finir. Le 18 Mo proposé n’est que théorique, c’est à dire que, dans mon cas, je reste au 8 Mo car ma ligne téléphonique n’est pas (encore ?) compatible avec plus. Enfin, je tiens à préciser que, mis à part ces “oublis” de communication envers ses anciens abonnés, je suis satisfait du service qu’ils me fournissent : je tombe quasiment jamais en rade d’Internet ! Il fallait que je le dise quand même afin de rester un minimum objectif.

Merci à Denis.

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